Afin de respecter les normes de sécurité Européennes dans les usines agroalimentaires nous ne faisons plus de visites de nos ateliers. Cependant nous avons un magasin d’usine dans lequel vous retrouverez l’ensemble de nos produits et où vous pouvez déguster nos dernières innovations culinaires (notre boutique est située au siège de la Société Lucien Georgelin – La prairie de Londres 47200 Virazeil et nous vous accueillons du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h)

Afin de vous envoyer un bon de commande par courrier, merci de renseigner les informations ci-dessous :

Nom

Prénom

Adresse postale

Lors de l’expédition de votre commande, vous recevez par mail un numéro de suivi. Grâce à celui-ci vous pouvez suivre la livraison de votre colis en allant sur le site www.colissimo.fr et en entrant le numéro 9V………..

Lors de votre connexion sur notre boutique en ligne vous pouvez cliquer sur la fonction « mot de passe oublié », vous recevrez un nouveau mot de passe à l’adresse renseignée lors de la création de votre compte.  Vous pourrez ensuite le modifier

Afin d’étudier l’opportunité d’un partenariat, rendez-vous sur la page Devenez notre blogueur.
Vous pourrez ainsi découvrir notre charte de partenariat ainsi que les témoignages de nos blogueurs.

Malgré tout le soin apporté lors de la préparation des commandes, il arrive parfois que les produits soient endommagés par le transport. Pour faire une réclamation, merci de nous écrire à l’adresse service-clients@georgelin.fr en indiquant le numéro de votre commande et les photos de la livraison

Vous l’avez peut-être remarqué, nous avons choisis des pots avec une bague en verre sous le couvercle de nos préparations de fruits. Celle-ci limite les chocs durant le transport et garantie l’herméticité du pot à son arrivé. Cependant cette bague en verre rend plus difficile l’ouverture de nos pots. Notre astuce : donner un coup sec contre une surface dure sur l’arrête du couvercle pour créer un choc, laisser entrer un peu d’air et ainsi faciliter l’ouverture

Sur l’étiquette au dos de certaines de nos préparations de fruits, vous pouvez lire : « Je suis décollable à chaud » . Suite à la demande de nos clients qui souhaitent réutiliser nos pots de confitures nous avons décidé d’utiliser une colle qui s’en va à l’eau chaude. Vous pouvez donc baigner votre pot un fois terminé dans de l’eau chaude afin de retirer l’étiquette.

Lors de la confirmation de votre commande et du paiement de celle-ci, il vous suffira de renseigner le numéro du code promo dans la partie la case prévue à cet effet.

Les tarifs de livraison sont forfaitaires et correspondent à un montant de 7,90 euros par envoi.

Afin d’assurer le bon déroulement de la livraison de votre commande, il est essentiel de nous transmettre le maximum d’informations lors de la saisie de l’adresse de livraison.

– En résidence

• le nom de la résidence
• le bâtiment
• la porte
• le code porte
• le nom sur l’interphone
• l’étage
• le n° de téléphone du destinataire
• Dans une société
• la raison sociale
• 2) l’étage et/ou le bâtiment si nécessaire
• 3) le n° de téléphone du destinataire

– Pour les lieux dits ou les hameaux

• ajouter toute précision utile permettant la localisation du destinataire

le n° de téléphone du destinataire

Vous pouvez régler votre commande par CB, Paypal et Chèque (attention, votre colis est envoyé à réception du chèque)

Si vous n’avez pas trouvez les réponses à vos questions dans cette rubrique vous pouvez joindre le service client au 05.53.20.15.20 de 9h à 12h et de 14h à 18h